Politique d’expédition

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Zones de livraison

Bohème by Caro livre actuellement en :

France métropolitaine
Belgique

Pour toute demande de livraison dans un autre pays, merci de nous contacter avant de passer commande.

Préparation des commandes

Les commandes sont préparées avec soin après validation du paiement.

Le délai de préparation est généralement de 1 à 3 jours ouvrés, hors périodes exceptionnelles (soldes, promotions, fêtes de fin d'année, congés, etc.).

Modes de livraison

Les commandes sont expédiées principalement via :

Mondial Relay

Le mode de livraison disponible ainsi que son tarif sont indiqués lors de la validation de la commande.

Délais de livraison

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif :

France

Mondial Relay : 3 à 7 jours ouvrés

Belgique

Mondial Relay : 4 à 8 jours ouvrés

Ces délais peuvent varier selon les périodes d'activité ou les conditions du transporteur.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés lors de la commande et affichés avant le paiement.

Le montant exact dépend du poids, du volume de la commande et de la destination.

Suivi des commandes

Lorsque le transporteur le permet, un numéro de suivi est communiqué au client après l'expédition de la commande.

Le suivi peut être consulté directement sur le site du transporteur.

Colis non réclamé ou adresse incorrecte

Le client est responsable de l'exactitude des informations fournies lors de la commande.

En cas :

d'adresse incomplète ou erronée ;
de colis non réclamé ;
d'absence prolongée entraînant le retour du colis ;

les frais de réexpédition resteront à la charge du client.

Retard de livraison

Bohème by Caro ne pourra être tenue responsable des retards imputables au transporteur, aux événements exceptionnels ou aux cas de force majeure.

En cas de retard important, le client peut contacter :

kro0304@outlook.com

afin d'obtenir des informations sur l'acheminement de sa commande.

Colis endommagé

À réception du colis, le client est invité à vérifier son état.

Toute anomalie constatée (colis ouvert, produit manquant, produit détérioré) doit être signalée dans les meilleurs délais par e-mail à :